Sat Binmas Polres Baubau Gencarkan Sosialisasi Layanan Call Center Darurat 110
BAUBAU – Guna mempercepat respons penanganan aduan masyarakat dan menjaga situasi Kamtibmas yang kondusif, Satuan Binmas (Sat Binmas) Polres Baubau menggelar aksi sosialisasi keliling terkait pemanfaatan layanan Call Center 110. Kegiatan edukasi ini menyasar warga di berbagai rute jalan protokol hingga pemukiman di Kota Baubau, Rabu sore (03/06/2026).
Dengan menggunakan mobil penyuluhan roda empat (R4), personel Sat Binmas menyisir belasan rute penting, mulai dari Jl. Kelapa, Jl. Sultan Hasanuddin, Jl. Anoa, Jl. Rusa, Jl. Pahlawan, hingga kawasan Penurunan Jembel dan kembali ke Mapolres Baubau. Sepanjang rute tersebut, petugas memperdengarkan rekaman audio edukatif agar masyarakat memahami fungsi penting dari nomor darurat tersebut.
Kapolres Baubau, AKBP Mayestika Hidayat, S.I.K., M.H., menegaskan bahwa kehadiran Call Center 110 merupakan komitmen nyata Polri dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat secara gratis.
"Layanan Call Center 110 ini beroperasi penuh 24 jam dan bebas pulsa bagi semua operator seluler. Kami telah menargetkan waktu respons maksimal 10 menit setelah panggilan masuk. Begitu telepon diterima, operator Command Center akan langsung meneruskannya ke piket siaga atau pos polisi terdekat dari lokasi pelapor," ujar AKBP Mayestika Hidayat.
Kapolres juga menambahkan bahwa sistem penanganan aduan darurat ini sudah terintegrasi dengan teknologi modern yang mampu memetakan posisi pelapor secara akurat.
"Masyarakat tidak perlu ragu, karena sistem kami otomatis mendeteksi identitas dan titik lokasi pada peta. Gunakan nomor ini saat menghadapi situasi genting seperti tindak kriminal, kecelakaan lalu lintas, kebakaran, atau gangguan keamanan lainnya. Namun, kami mengingatkan keras agar jangan ada yang melakukan panggilan palsu atau prank. Sistem pelacakan kami bekerja real-time, dan tindakan iseng yang mengganggu pelayanan publik dapat dikenakan sanksi hukum tegas," tegas Kapolres.
Di tempat terpisah, Kasat Binmas Polres Baubau, AKP Hardi Sido, S.H., menjelaskan bahwa dalam kegiatan keliling tersebut, pihaknya menerjunkan dua personel berpengalaman, yakni Aiptu Tamsir, S.Sos., dan Aiptu Andi Harun. Warga diimbau untuk selalu memberikan informasi yang jelas, mulai dari kronologis kejadian hingga data diri saat melakukan panggilan darurat agar petugas di lapangan dapat bertindak taktis.
Hingga kegiatan berakhir pada pukul 17.30 Wita, sosialisasi berjalan dengan aman, tertib, dan mendapatkan respons positif dari warga setempat yang kini menjadi lebih paham cara melaporkan kondisi kedaruratan di lingkungan mereka.